Sportiva Kicks
Términos, cambios
y devoluciones.
Está todo aca. Si algo no se entiende, escribinos antes de comprar y te lo explicamos.
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Antes de comprar |
Dos minutos de revisión te ahorran una semana de trámites. Chequeá esto antes de pagar.
Revisá tu pedido
Talle de cada par
Que sean los que elegiste, no los que vienen por defecto
Color de cada par
Confirmá los dos colores del combo
Cantidad
Que no se hayan duplicado unidades sin querer
Precio final
Que el total coincida con el de la página
Revisá tus datos de pago y envío
Dirección completa
Calle, número, piso, depto y entre calles
Código postal y localidad
Es lo que más demora los envíos cuando está mal
DNI y correo
El correo es donde te llega el seguimiento
Cuotas
Que la cantidad marcada sea la que elegiste
⚠️ Al pagar aceptás estos términos
Cuando completás el pago estás aceptando las condiciones de esta página y las de la pasarela de pago que elegiste. Guardá tu número de orden: te lo vamos a pedir para cualquier gestión posterior.
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Cambios de talle |
El talle queda a cargo del cliente al momento de la compra, es responsabilidad del consumidor seleccionar correctamente la opción acorde a la tabla de talles.
Si el producto llegó con una falla
Si el par llegó con un defecto de fabricación o dañado en el transporte, el cambio es sin costo para vos: nosotros pagamos los dos envíos. Avisanos apenas lo recibas y mandanos fotos del problema.
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Escribinos por WhatsApp Mandanos tu número de orden, contanos qué pasó y sumá fotos del producto y de la caja. Con eso ya podemos evaluarlo. |
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Te confirmamos la gestión Revisamos que cumpla las condiciones y te decimos si va como cambio o como devolución, junto con la dirección a la que tenés que enviarlo. |
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Nos llega y lo revisamos Cuando recibimos el paquete te avisamos por mail y verificamos el estado del producto. Ahí te confirmamos si la gestión queda aprobada. |
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Cambios por mala costura |
Lo que tenés que saber sobre los tiempos, que no dependen solo de nosotros.
Cuánto tarda
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa al mismo medio de pago que usaste. Desde que lo procesamos, el tiempo hasta que lo veas acreditado lo maneja tu banco o tu tarjeta, no nosotros: suele tardar entre 5 y 20 días hábiles, y en algunos casos hasta el cierre del resumen siguiente.
Si todavía no lo ves acreditado
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Revisá de nuevo el resumen de tu cuenta o tarjeta: a veces figura con otra descripción. |
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Llamá a tu emisor de tarjeta y preguntá por reembolsos pendientes de acreditación. |
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Consultá en tu banco, que suele tener sus propios tiempos de procesamiento. |
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Si hiciste todo eso y seguís sin verlo, escribinos con tu número de orden y lo revisamos con vos. |
¿Tenés una duda?
Preguntanos antes de comprar. Contestamos rápido y sin vueltas.
Escribinos por WhatsApp Mandanos un mail
